Handelsbetingelser

Priser

Alle priser på Griffle.dk er oplyst i danske kroner og er oplyst inklusive moms og andre afgifter, så længe andet ikke er angivet.
Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer, udsolgte varer samt tekniske fejl.

Hvordan betaler jeg?

Efter afgivning af en ordre vises et betalingsvindue fra vores betalingsudbyder Swiipe, som håndterer sikkerheden omkring betaling. Her vælger du betalingsmetode, indtaster kortoplysninger og gennemfører betalingen ved at trykke på “Gennemfør betaling”. Endeligt får du en kvittering for modtagelse af din bestilling. Denne modtager du også på mail. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget yderligere en besked pr. mail om, at ordren er gennemført. Modtagelsen af denne betyder også, at de bestilte bøger er blevet sendt, og at det reserverede beløb for ordren er blevet endelig trukket fra kontoen, som er tilknyttet det valgte betalingskort. Skulle betalingen ikke lykkes, fx på grund af forkerte kortoplysninger, manglende dækning på kortet, forkert kreditkortnummer eller lignende, bliver salget af varen annulleret.
Griffle.dk har på intet tidspunkt adgang til dine kortoplysninger. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Hvad gør jeg, hvis jeg opdager en fejl, fx indtastede forkerte oplysninger?

Hvis du opdager en fejl, fx en indtastet adresse, der er forkert, eller kommer du til at købe en forkert bog. Skal du kontakte os hurtigst muligt på mail: info@griffle.dk og oplyser om fejlen.

Hvornår får jeg min(e) vare(r)?

Efter du har modtaget en mail om, at ordren er gennemført, bliver dine bøger sendt afsendt. Afsendelsen af varen vil typisk ske indenfor 48 timer. Har du købt mere end en vare, sendes de samlet, når alle varer er på lager.
Afsendelsen sker via DAO eller PostNord, og det tager normalt 2-5 hverdage i Danmark.
Kontakt os på info@griffle.dk, hvis det tager længere tid. Så kan vi evt. hjælpe med at finde vej til din pakke.

Hvad koster levering?

Levering DKK 50.
For ordrer over DKK 350 er levering gratis.

Hvis jeg skal returnere en vare?

Du har altid 14 dages fuld returret, når du køber bøger gennem Griffle.dk. Hvis du skal returnere en eller flere bøger, skal de sendes til adressen oplyst under “Kontaktoplysninger”. Du betaler selv for fragten. Så snart vi bekræfter at have modtaget bøgerne, vil dine penge blive refunderet til den konto, hvorfra bøgerne er købt.
Returretten gælder fra det øjeblik, du har modtaget varen.
Vil du bruge din returret, må du efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Når vi modtager varen retur, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet, medmindre varens værdi er forringet.

Send retur til:

Griffle
Lundingsgade 33
DK-8000 Århus C
tlf. +45 40520989
www.griffle.dk
info@griffle.dk

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Gør venligst opmærksom på skader så hurtigt som muligt.
Ved returnering rettes henvendelse til, og reklamationer sendes til:
Griffle
Lundingsgade 33
DK-8000 Århus C
Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Håndtering af personoplysninger

Griffle.dk registrerer de oplysninger, du afgiver om navn, adresse, telefonnummer og mail. Oplysninger, som du afgiver derudover i din brugerprofil, er frivillige. Griffle.dk er ansvarlig for indsamling og håndtering af data. Du har altid mulighed for at få indsigt i, hvilke informationer der er registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
Griffle.dk bruger cookies til at føre demografiske og brugerrelaterede statistikker og for at sikre en alsidig visning af reklameformater. Til brug herfor registrerer Griffle.dk informationer af teknisk karakter som brugertid, browsertype, IP-numre m.v. Ved alle reklameformater registrerer vi, om du trykker på de leverede annoncer. Du kan læse mere om, hvordan du kan begrænse hjemmesider i at sætte cookies på din computer her: http://minecookies.org/cookiehandtering.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere dine varer til dig. Personoplysningerne registreres hos Griffle.dk og opbevares i maksimalt fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Direktøren for Griffle.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Griffle.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Griffle.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Griffle.dk via info@griffle.dk

Cookies

På Griffle.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.
Google Analytics: Vi bruger Google Analytics på Griffle.dk, hvilket betyder, at Google Analytics opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. Google Analytics anvendes kun med det formål at optimere Griffle.dk.

Ansvar

Griffle.dk er ikke erstatningsansvarlig for skade i enhver henseende. Griffle.dk kan derfor ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger af dansk lovgivning.
Vedrørende misforståelse, forsinkelse eller ikke ordentligt håndterede bestillinger eller meddelelser som følge af brug af internettet eller andre kommunikationsformer i udvekslingen mellem dig og Griffle.dk, kan Griffle.dk ikke drages til ansvar.
Ændring af betingelser
Griffle.dk har til enhver tid ret til at ændre nærværende betingelser. De gældende betingelser vil altid fremgå på Griffle.dk.

Lovvalg og tvister

Køb gennem Griffle.dk, der knytter sig til ovenstående vilkår m.v., er underlagt dansk ret. Ved din brug af hjemmesiden Griffle.dk anerkender du, at enhver tvist mellem dig og Griffle.dk vedrørende ovenstående vilkår m.v. skal afgøres ved de danske domstole efter dansk ret.
Fortrolighed
Alle oplysninger, som du angiver her på siden, anvendes kun til internt brug og videregives ikke til 3. part, medmindre du selv giver tilladelse til dette.

Kontaktoplysninger

Administration af salg på Griffle.dk foretages af:
Griffle
Lundingsgade 33
DK-8000 Århus C
CVR: 26466512
info@griffle.dk
Januar 2022